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試験の820-605テスト問題を学習して準備するのに必要な時間は20〜30時間だけで、時間とエネルギーを節約できます。あなたが学生であっても、学校での学習、仕事、その他の重要なことで忙しく、Cisco Customer Success Manager学習に時間を割くことができないインサービススタッフであっても。ただし、820-605試験の教材を購入すると、時間と労力を節約し、主に最も重要なことに集中できます。そして、最も重要な820-605試験トレントを最短時間で習得し、最後に優れた820-605学習準備で820-605試験に合格することができます。
シスコ820-605認定試験は、カスタマーサクセスマネージャーやカスタマーエクスペリエンスマネージャー、セールスプロフェッショナルなど、カスタマーサクセスに関わる役割を担うプロフェッショナルに最適です。この試験では、カスタマーサクセス管理、カスタマージャーニー、カスタマーアドボカシーなどの様々なトピックがカバーされます。また、カスタマーヘルススコアリング、カスタマーセグメンテーション、カスタマーフィードバック管理などのトピックも含まれます。試験に合格した候補者は、カスタマーサクセスを効果的に管理するために必要な知識とスキルを持っています。
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望ましい仕事を見つけるのに十分な競争力がないと感じたら、 あなたは820-605認定試験資格証明書を取得するべきです。 私たちの820-605試験教材は、あなたが就職市場で最も一般的なスキルを身につけるのに役立ちます。 そうすれば、望ましい仕事を見つけることができます。 また、私たちの820-605試験教材に関する基礎知識があるかどうかは構わないです。実際820-605試験に対して試験ガイドがあります。
Cisco Certified Customer Success Managerの認定を達成することは、顧客のニーズを理解し、顧客の成功プランを開発および実行し、顧客の成功成果を測定および報告する専門家の能力を示しています。この認定は世界的に認識されており、専門家にキャリアを前進させ、収益の可能性を高める機会を提供します。
Cisco 820-605試験では、顧客の成功管理に関連するさまざまなトピックをカバーしています。これには、顧客のニーズの理解、顧客関係の管理、顧客の成功計画の開発、顧客の成功の測定が含まれます。この試験では、シスコソリューションとサービス、販売とマーケティング、ビジネス分析などのトピックも取り上げています。これは、顧客の成功管理のすべての側面をカバーする包括的な試験です。
Cisco Customer Success Manager 認定 820-605 試験問題 (Q133-Q138):
質問 # 133
How can Customer Success Plan tracking drive additional license purchases?
- A. The Success Plan tracks the mean time to failure of the solution.
- B. The Success Plan tracks the number of technical support cases opened.
- C. The Success Plan tracks the number of threats blocked and benchmarks it against the previous year.
- D. The Success Plan tracks gains in user productivity and communicates this back to the business.
正解：D
質問 # 134
Which task drives advocacy with customer stakeholders?
- A. creating a Customer Success Plan
- B. creating a success story
- C. creating a stakeholder map
- D. creating technical documentation
正解：A
質問 # 135
The CIO of a bank and their vendor have a significant disagreement over the value of the work that was delivered the past two years under the existing managed-services contract. The contract renewal process was delayed over three months, with considerable risk to both parties. Which best practice will help prevent this type of disagreement?
- A. Have the CIO define a clear IT strategy and implement the suggestions immediately.
- B. Have the CSM define how value should be measured at the end of the contract period.
- C. Adopt a lifecycle approach with a proactive review of service performance against KPIs.
- D. Engage a third-party mediator to develop contract goals and evaluate the objectives at regular intervals.
正解：C
質問 # 136
Which Qprovides the best information to use to define customer success factors?
- A. What are your business objectives for this project/initiative?
- B. What tools are you looking for, to better measure your ROI?
- C. What services do you need?
- D. Which Cisco products best fit your goals?
正解：A
質問 # 137
Which action should be taken when new company leadership is forcing a competitor's solution?
- A. Tell the new leadership about the long-standing relationship between two companies.
- B. Demonstrate how the current solution is a lower-cost solution than competitors.
- C. Hold an executive briefing to evaluate risks of the proposed solution.
- D. Recheck the value realized by the current solution.
正解：D
質問 # 138
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