El curso de Microsoft Copilot para ventas está dirigido principalmente a profesionales del área de ventas que buscan mejorar su eficiencia y efectividad mediante el uso de herramientas basadas en inteligencia artificial.
Dirigido principalmente a profesionales del área de ventas como:
Representantes de ventas que desean personalizar sus interacciones con los clientes y gestionar su cartera de clientes de manera más eficiente.
Gerentes de ventas que buscan herramientas para mejorar el rendimiento de sus equipos, analizar datos de ventas y automatizar tareas administrativas.
Profesionales de marketing que desean integrar herramientas de IA para mejorar la generación de leads y la personalización de campañas de marketing.
Equipos de atención al cliente que buscan mejorar la experiencia del cliente mediante respuestas rápidas y personalizadas.
Profesionales de TI en el sector de ventas que necesitan implementar y gestionar soluciones de IA para mejorar los procesos de ventas.
En general, el curso estaría diseñado para cualquier persona dentro de la organización de ventas que esté interesada en utilizar tecnología avanzada para mejorar la productividad, la eficiencia operativa y la interacción con el cliente.
Objetivos del curso
Comprender el concepto de gestión del cliente y sus beneficios para las ventas.
Aprender a utilizar Microsoft Copilot para ventas para gestionar las oportunidades y el embudo de ventas.
Conocer las diferentes etapas del ciclo de vida del cliente y cómo aplicarlas con Microsoft Copilot para ventas.
Identificar las mejores prácticas para mejorar la relación con el cliente y aumentar las posibilidades de cierre.
Utilizar las herramientas y funcionalidades de Microsoft Copilot para ventas para automatizar y optimizar las tareas de seguimiento, programación y reporte.
Crear y personalizar planes de acción y secuencias de correo electrónico para cada oportunidad y segmento de cliente con Microsoft Copilot para ventas.
Evaluar el rendimiento y el progreso de las oportunidades y el embudo de ventas con los paneles e informes de Microsoft Copilot para ventas.
